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覆盖石油石化、能源化工、通信与金融等行业,解决方案在高危场景经过长期验证。



































技术百科
防爆基础知识
爆炸产生条件
爆炸需要同时具备三个条件:爆炸性物质(气体、液体或固体)、助燃性物质(主要是空气中的氧气)、引燃源(如火花、电弧和危险温度)。只要缺少其中之一,就不会产生燃烧和爆炸。
防爆型式说明
主要包括隔爆型(d)、本质安全型(i)、正压型(p)、浇封型(m)等。本质安全型(Ex i)是在正常工作和故障条件下产生的火花或热效应均不能点燃爆炸性气体的电路,常用于移动终端。
防护等级 (IP)
IPXX 含义
第一位数字(0-6)表示防尘等级,6为最高等级(完全防止灰尘侵入);第二位数字(0-8)表示防水等级,8为最高等级(可按生产商规定条件完全浸入水中)。
使用指南 & 注意事项
请确认防爆标识内容与现场要求一致。
严禁在爆炸性气体环境中拆装电池或充电。
严禁在危险环境中使用由于物理损坏导致密封失效的设备。
请保持标志的完整性,以便确定机器的唯一身份。
设备发生故障时,切勿自行拆卸,需联系专业人员维修。
Warning
* 物理损坏可能导致防爆性能失效,请务必在危险区域外检查设备完整性。
AFTER-SALES
售后服务保障
完善的服务体系,确保您的设备始终处于最佳工作状态。
前期沟通
联系售后 400-999-0800 转 2 号键,沟通故障现象。
产品返厂
下载并填写“维修受理单”,随货寄回我司。
维修费用
质保期内质量问题免费维修,其余情况有偿维修。
完成售后
维修完成后由售后人员寄回指定地址。
联系方式
地址:广东省深圳市龙岗区坂田布龙路 339 号鸿生源工业园 B 栋 509
技术支持:易工、姜工
电话:0755-82791377
手机/维修:13751007926 (维修) / 15242729899
PARTNERSHIP
代理加盟合作
携手固特讯,共筑工业智能防爆生态,为高危行业提供安全保障。
标准化服务流程
需求梳理
明确行业场景、合规要求与数字化转型目标。
方案设计
软硬件精准选型、网络架构规划与交付路线图。
上线交付
环境部署、数据初始化、全员操作培训与权限管理。
运营迭代
长期运维支撑、数据安全巡检、功能版本持续升级。
